Beschreibung

Der CRM-Basis-Kurs ist darauf ausgerichtet, die grundlegenden Prinzipien und Techniken des Crew Resource Management zu vermitteln. Dieser Kurs richtet sich an alle Mitarbeiter, die in Teams arbeiten und in dynamischen und oft stressigen Umgebungen effektiv kommunizieren und zusammenarbeiten müssen. • Einführung in CRM und Non-Technical Skills: Grundlegende Konzepte und die Bedeutung von CRM in verschiedenen Branchen. •Teamwork und Kommunikation: Verbesserung der Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten, um Missverständnisse und Fehler zu vermeiden. •Führung und Entscheidungsfindung unter Stress: Techniken zur sicheren Führung und Priorisierung von Aufgaben in stressigen Situationen. •Konfliktbewältigung: Methoden zur effektiven Bewältigung von Konflikten innerhalb des Teams. •Sichere Arbeitspraktiken: Maßnahmen zur Vermeidung von Zwischenfällen und zur Förderung der Sicherheit am Arbeitsplatz. •Dynamische Situationen erkennen und bewerten: Fähigkeiten zur schnellen und korrekten Bewertung von sich ändernden Situationen. •Briefings und Debriefings: Durchführung effektiver Besprechungen vor und nach Aufgaben zur Reflexion und Verbesserung. Ziel des Kurses: Der CRM-Basis-Kurs zielt darauf ab, die Teilnehmer:innen mit den notwendigen Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, um in ihren Teams effektiver zu arbeiten, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Sicherheit zu erhöhen. Zertifizierung: Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten die Kursteilnehmer ein Zertifikat, das ihre Teilnahme und das Erreichen der Kursziele bestätigt. Angelehnt an die EU-Verordnung (EU) Nr. 965/2012